服務使用條款
使用 aksara4d 表示你同意我們的服務條款。帳戶必須年滿十八歲；我們會在登記時驗證身份。所有交易均受 aksara4d 營運政策約束。相關服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律及監管要求。存款及提款通過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行，每筆交易均受我們的支付政策保護。帳戶一經開立，即表示同意本條款內容。如有疑問，請查看帳戶設定內的完整條款文本。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
直接溝通管道
法律查詢及客服聯絡
如對服務條款、個人資料處理或帳戶政策有任何疑問，我們的客服團隊隨時準備協助。通過即時通訊、電郵或帳戶訊息中心聯繫我們。所有查詢均由本地客服處理，回覆迅速確切。
團隊在線
即時聯絡
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電郵支援
發送郵件至支援信箱，註明帳戶號碼及查詢內容。我們會在營業時間內確認收訊並回覆。
帳戶訊息中心
登入後訪問「訊息」分頁查看政策通知及帳戶更新。重要法律變更會以推播及電郵提示。
安全與透明
數據保護及帳戶安全
我們採用業界標準加密保護你的登入資訊及支付細節。帳戶密碼僅存儲加密形式，任何登入均需雙重驗證（手機 OTP）。個人資料只用於帳戶管理、防詐及合規用途，絕不出售。存款交易記錄及提款驗證資料依法保存，支援用戶查詢及賬務審核。
加密傳輸 SSL
所有帳戶及支付連線均採用 SSL 加密。登入、轉賬及密碼修改時均受保護，確保通訊安全。
雙重驗證登入
首次登入或異常位置登入時，系統發送 OTP 至註冊手機。你需輸入驗證碼才能進入帳戶，防止未授權訪問。
數據保留政策
交易記錄保留七年以上，符合本地稽核及合規要求。用戶可隨時查詢帳戶歷史及提款驗證狀況。
隱私處理原則
個人資料用於帳戶驗證、支付清算、風險防控及法律合規。不會用於營銷或第三方分享，除非獲得明確同意。
支付安全認證
FPS、PayMe、AlipayHK 交易均通過各自的官方通道驗證。我們不儲存支付敏感資訊，只記錄交易授權狀態。
用戶數據請求
你可隨時向客服申請下載或修正個人資料。我們會在指定期限內提供帳戶記錄及相關驗證文件。
法律及條款常見問答
以下是香港用戶最常提出的法律及帳戶政策問題。如未能找到答案，請聯絡我們的客服團隊。
個人資料只用於帳戶驗證、支付處理、風險防控及法律合規。我們不會出售或分享予第三方，除非法律強制或獲明確同意。詳情見帳戶設定內的隱私政策。
OTP（一次性密碼）是發送至你註冊手機的六位數驗證碼。首次登入、異常地點登入或修改帳戶設定時需要。這是防止未授權訪問的安全層。
你可在帳戶設定中修改非關鍵資料（如電話、地址）。身份驗證資料因合規需要無法刪除，但可向客服提出修正請求。完整帳戶刪除需走特定流程，詳情請聯絡支援。
三種支付方式均通過各自的官方認證系統。我們不儲存卡號或支付密碼，只記錄交易授權。每筆存款及提款交易均需驗證，確保真實性及所有權。
一旦提款獲批准，資金通常在一小時內到達你的 FPS、PayMe 或 AlipayHK 帳戶。系統會在帳戶訊息中心通知進度。所有交易記錄永久保存在帳戶歷史供查詢。
點擊登入頁面的「忘記密碼」連結。系統會發送重設連結至你的註冊電郵。確認身份後，你可設置新密碼。為安全起見，新密碼須與舊密碼不同且包含字母及數字。
可以。登入帳戶設定，進入「安全」分頁，選擇暫停存款功能或設置每月支出限制。這些設定立即生效。如需完全停用帳戶，請聯絡客服進行驗證後執行。